现在很多人都会有客户到你所在的城市进行探访,或者是签订合同等情况,在这种时候他来到你所在城市的吃喝住行肯定都是由你的公司来负责的,所以在这趟商业旅程当中,如何能够提高你的客户对你所在公司的好感,很大程度上就代表了你的订单最终能否成功?那么,如何通过商务租车服务,留住自己的客户呢?
(1)要学会差别化对待。
可能很多人觉得我对于我的每一个客户都非常尊重,为什么要差别化对待呢?这里指的差别化对待不是指你的态度上,对于小客户就要趾高气昂,对于大客户就要卑卑微微的做法是非常错误的,但是我们在差别化对待的情况下是指不同的两个客户,一个能给你带来千万级别的生意,一个只能带来一两万元钱的生意,如果你给他们两个人是同样的商务租车,如果被这个千万级别的客户知道的情况下,他都觉得很无语,所以在这种情况下,另一面前一定要给那些高端客户以最高端的服务。
(2)商业服务态度要到位。
一般来说很少会出现有两个客户,同时来到你的城市签合同的情况,如果在这种情况下,你为他们选择两辆不同级别的车,那肯定会让这个小客户非常的不舒服,如果是两个客户同时出现,那肯定要划定一个最低的标准,最好是能够提高一下相应的商务租车标准,至少要是20万到30万元钱的高端车型,才能够符合我们的出行的客户标准。
毕竟商务车的舒适程度和轿车的舒适程度真的不一样,车内的空间和座椅都是为乘客设计的,对于企业客户接待来说最合适不过了。
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